Στα 50 και πλέον έτη που λειτουργεί η Europa Profil Αλουμίνιο Α.Β.Ε. κατόρθωσε να διαγράψει μια ιδιαίτερα επιτυχημένη πορεία που την κατέστησε μια από τις μεγαλύτερες και πιο αναγνωρισμένες εταιρείες αλουμινίου στην Ελλάδα. Ποια χαρακτηριστικά της εταιρείας διαδραμάτισαν τον σπουδαιότερο ρόλο για αυτή την επιτυχία;

Η Europa φέτος κλείνει τα 50 έτη λειτουργίας της και είναι γεγονός ότι θεωρείται μια από τις πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις της χώρας και σίγουρα μια από τις μεγαλύτερες του κλάδου. Αναμφίβολα κάθε επιχείρηση ακολουθεί τους κύκλους της αγοράς και προσπαθεί να προσαρμόζεται στις εκάστοτε συνθήκες.

Αυτό όμως που ξεχωρίζει μια επιτυχημένη επιχείρηση είναι το να οδηγεί τις εξελίξεις. Η Europa ήταν η πρώτη εταιρεία στον κλάδο που πιστοποιήθηκε με ISO 9001 το 1996 και η πρώτη εταιρεία που εισήγαγε αυτοματισμούς στο επίπεδο των logistics. Πρώτη διαφημίστηκε επωνύμως  προς τον τελικό χρήστη, προκαλώντας και επώνυμη ζήτηση και πρώτη υιοθέτησε το Marketing, στις τότε πτυχές του, για να σηματοδοτήσει τον κεντρικό πυλώνα της: απόλυτα ποιοτικό προϊόν και άψογη εξυπηρέτηση. Αυτό που στην πορεία το μετέτρεψε σε πελατοκεντρική κουλτούρα.

Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις με τις οποίες ήρθε αντιμέτωπη η εταιρεία και πώς κατάφερε να τις ξεπεράσει;

Σίγουρα η μεγαλύτερη πρόκληση ήταν η Οικονομική Κρίση του 2009-2010, όπου ο κλάδος της κατασκευής και ευρύτερα η οικονομία της χώρα καταβαραθρώθηκε. Εκεί η εταιρεία κατάφερε και να μείνει όρθια και να διατηρήσει την χρηματοοικονομική υγεία της. Ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία κατάφερε να ξεπεράσει αυτό το σκόπελο εκείνης της περιόδου, ήταν η προσαρμογή στις εξελίξεις, η ποιότητα, οι εξαγωγές και, τέλος, η χρηματοοικονομική υγεία της εταιρείας σε όλα αυτά τα χρόνια λειτουργίας της.

Ποιος είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία ενός έργου;

Οι σημαντικότεροι παράγοντες, κατά την κρίση μας, είναι η εγγυημένη ποιότητα των προϊόντων, η τήρηση των προδιαγραφών, των χρόνων υλοποίησης και περάτωσης του έργου και η τήρηση των συμφωνηθέντων.  Αυτό ισχύει γιατί τελικά ο χρόνος είναι κόστος.  Αυτό το διαπιστώσαμε με τις μεταβολές των τιμών των πρώτων υλών της προηγούμενης περιόδου, όπου οι πιθανές καθυστερήσεις επέφεραν τελικά ανατιμήσεις, αλλαγές σε συμβάσεις, προβλήματα παραδόσεων κλπ.  Άρα, η τήρηση των συμφωνηθέντων και οι χρόνοι παράδοσης είναι για εμάς τα κεντρικά ζητούμενα. Ειδικότερα, όταν μιλάμε πλέον για ποιότητα, η αντίληψη για εκείνη ξεπερνά τον υλικό κόσμο και το απτό προϊόν. Στην αντίληψη για την ποιότητα εντάσσεται και μια σειρά άυλων κριτηρίων, που στα έργα αποτελούν τελικά σημαντικό παράγοντα και, ενίοτε, σημαντικό πονοκέφαλο για τους project managers, είτε φέρουν τις ιδιότητες των αρχιτεκτόνων μηχανικών, είτε των εργολάβων, είτε ακόμα και του ίδιου του τελικού πελάτη.

Γιατί οι πιστοποιήσεις προϊόντων είναι σημαντικές;

Η Europa είναι μια εταιρεία που έχει συνδέσει το όνομά της με την έννοια της ποιότητας. Συνεχές μέλημά της είναι η αύξηση του ενδιαφέροντος των καταναλωτών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει, διασφαλίζοντας την ποιότητα σε κάθε βήμα της παραγωγικής της διαδικασίας. 

Οι πιστοποιήσεις είναι πολύ σημαντικές διότι αφενός αποτελούν διασφάλιση των δεσμεύσεων της εταιρείας στις εκάστοτε απαιτήσεις των έργων και αφετέρου είναι το μέσο σύγκρισης ομοειδών κριτηρίων.

Συμπερασματικά, είναι στρατηγική επιλογή της εταιρείας, καθώς είναι σημαντικό εργαλείο για την προώθηση της κυκλικής οικονομίας, την ανάπτυξη της αγοράς για βιώσιμα και ασφαλή προϊόντα, την αύξηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και την προστασία του περιβάλλοντος. 

Η υιοθέτηση των απαιτήσεων διεθνών προτύπων και οι αντίστοιχες πιστοποιήσεις σε κάθε επίπεδο, αποτελούν ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς και μέσο βελτίωσης όλων των πτυχών των δραστηριοτήτων μας. 

Σε ό,τι αφορά την παραγωγική διαδικασία εφαρμόζεται Ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης για την Ποιότητα, το Περιβάλλον και την Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 και ISO 45001:2018. Επιπλέον, τα διεθνή πιστοποιητικά QUALICOAT Seaside Class και Qualideco, εγγυώνται την άρτια παραγωγή των προϊόντων και το τέλειο αποτέλεσμα. 

Επιπλέον, οι τέσσερις Περιβαλλοντικές Δηλώσεις Προϊόντων (EPDs), που έχει αναπτύξει η Europa, επιτρέπουν στον μελετητή να έχει ακριβή εικόνα για το περιβαλλοντικό αποτύπωμα του κάθε προϊόντος, ενώ αντίστοιχα οι τέσσερις Υγειονομικές Δηλώσεις Προϊόντος (HPDs) παρέχουν πληροφορίες για τη σύσταση του προϊόντος και πιθανούς κινδύνους για την ανθρώπινη υγεία, συνεισφέροντας παράλληλα στη βαθμολογία για τα διάφορα συστήματα πιστοποίησης αειφορίας κτηρίων, όπως Leed, Breeam, DGNB.

Συμπερασματικά, η συνεχής αναζήτηση νέων πιστοποιήσεων από διεθνώς αναγνωρισμένα  ινστιτούτα στα συστήματά της, όπως το IFT, το DTI και το Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης, καθιστά την εταιρεία σταθερά καινοτόμο και ανταγωνιστική. Αυτό είναι μια κουλτούρα εγκατεστημένη στην Europa, ως απόδειξη αυτού που ονομάζουμε τελικά ποιοτικό προϊόν.

Η σκίαση που επιτυγχάνεται με τον κατάλληλο αρχιτεκτονικό σχεδιασμό είναι μια τάση που γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, αφού χάρη σε αυτή εξοικονομείται ενέργεια. Ποιες άλλες τάσεις παρατηρείτε σήμερα όσον αφορά τις κατασκευές αλουμινίου;

Η εύρεση τρόπων σκίασης των χώρων ήταν ανέκαθεν ζητούμενο και ανάγκη στον αρχιτεκτονικό σχεδιασμό. Επιπλέον, η ανάγκη για εξοικονόμηση ενέργειας και για προστασία του περιβάλλοντος, έχει γίνει επιτακτική τα τελευταία χρόνια και αφορά πλέον όχι μόνο στην ποιοτική διαβίωση των ανθρώπων αλλά και στην ίδια τους τη ζωή. 

Επιπρόσθετα, στην αρχιτεκτονική σύνθεση σημαντικό ρόλο παίζουν παράμετροι όπως η γεωγραφική θέση, ο προσανατολισμός, το ηλιοστάσιο, οι σχέσεις “πλήρους” και “κενού”, το φως και η κλίμακα. 

Με κινητές ή όχι κατασκευές περσίδων που τοποθετούνται οριζόντια ή κατακόρυφα, ως σκίαστρα, αποτρέπεται η υπερθέρμανση των εσωτερικών χώρων.

Επίσης, σκίαστρα πάνω σε πέργκολες βελτιώνουν, με την τοποθέτησή τους, τους ημιυπαίθριους χώρους. Σήμερα, στόχος της αρχιτεκτονικής μελέτης είναι να μειωθεί το ενεργειακό αποτύπωμα ενός νέου κτιρίου και η ομαλή ένταξή του στο περιβάλλον.

Στο πλαίσιο της προσπάθειας κάλυψης όλων αυτών των αναγκών, η Europa έχει δημιουργήσει τα συστήματα “Louvres Shading System”, “EUROPA PERGOLA (EPS 80)” και το σύστημα “EUROPA ELEMENT”. Τα συστήματα αυτά καλύπτουν ανάγκες σκίασης υπαίθριων και ημιυπαίθριων χώρων, εξωστών, αλλά και όψεων. Ικανοποιούν τις απαιτήσεις του περιβαλλοντικού σχεδιασμού, εξασφαλίζοντας τις συνθήκες θερμικής άνεσης και αερισμού, ικανοποιώντας ταυτόχρονα τις απαιτήσεις της εκάστοτε αρχιτεκτονικής πρότασης. 

Καθώς στόχος είναι τα “πράσινα κτίρια” να σχεδιάζονται για να μειώνουν την ολική επίπτωση του δομημένου περιβάλλοντος στην υγεία του ανθρώπου και στο φυσικό περιβάλλον, η Europa με το ανοιγόμενο σύστημα EOS 90 Hybrid  προσφέρει παθητική θερμομόνωση, με τον καλύτερο διεθνώς συντελεστή θερμοπερατότητας, έναντι όλων των συστημάτων της κατηγορίας του, με πιστοποίηση από το Ινστιτούτο Παθητικού Κτιρίου.

Παράλληλα, η εταιρεία βρίσκεται σε μια συνεχή διαδικασία αναζήτησης βελτιωμένων τιμών θερμοπερατότητας, αλλά και όλων των άλλων παραμέτρων,  που χαρακτηρίζουν τον περιβαλλοντικό σχεδιασμό ενός κτιρίου.

Η Europa έχει σημαντική παρουσία στο εξωτερικό. Διαφέρουν οι απαιτήσεις στα έργα του εξωτερικού σε σχέση με αυτά που υλοποιούνται στην Ελλάδα;

 Σας αναφέρουμε αρχικά ότι η αντίληψη για την έννοια του «έργου» και τις πτυχές που το αποτελούν είναι κοινές.  Όμως υπάρχουν και σημαντικές διαφορές. Αυτές είναι αρχικά οι νομικές απαιτήσεις που υπάρχουν σε κάθε χώρα. Οι νομικές απαιτήσεις πολύ συχνά είναι εντελώς διαφορετικές. Παράλληλα, οι συνθήκες της αγοράς που προσδιορίζουν τελικά  τα κόστη, τους χρόνους και την ποιότητα, είναι διαφορετικές.  Για παράδειγμα, στην Ελλάδα υπάρχει η εξής πρακτική, την τοποθέτηση των κουφωμάτων να την αναλαμβάνει ο ίδιος ο κατασκευαστής αλουμινίου. Αυτό δεν ισχύει σε πολλές χώρες του εξωτερικού. Ακόμη, υπάρχει η σημαντική διαφορά στο επίπεδο των πιστοποιήσεων τόσο των συστημάτων όσο και των επαγγελματιών,  που αναλαμβάνουν διάφορες επιμέρους εργασίες.  Άλλη διαφορά  εντοπίζεται, επίσης, στις πιστοποιήσεις των διαδικασιών. 

Ποια είναι τα σχέδια της Europa για το μέλλον και πώς βλέπετε να εξελίσσεται η αγορά τα επόμενη χρόνια;

Τα δεδομένα αυτή τη στιγμή είναι εξαιρετικά για την Οικονομία και τον κλάδο, και το ίδιο βλέπουμε να παραμένουν και εντός της επόμενης τετραετίας τουλάχιστον. Από εκεί και μετά υπάρχουν ορισμένα «σύννεφα» στη διεθνή σκηνή και ιδιαίτερα στην Ευρώπη, που αναμφίβολα θα μας επηρεάσουν όλους σε κάποιο  βαθμό. Έχουμε την αντίληψη ότι αυτό δεν είναι προβλέψιμο επί του παρόντος, όμως πιστεύουμε πως η Europa είναι θωρακισμένη σε όλα τα επίπεδα για τέτοιου είδους προκλήσεις.

Στρατηγικός στόχος είναι η ανάπτυξη της εταιρείας σε τρία επίπεδα:

Το πρώτο αφορά στην αύξηση του μεριδίου στην Ελλάδα. Αξίζει να αναφερθεί ότι η επέκτασή μας πραγματοποιείται σε κάθε επίπεδο της δραστηριότητας, τόσο με την ανάπτυξη νέων συστημάτων και πιστοποιήσεων όσο και με τις επενδύσεις, σε παραγωγικό επίπεδο, στον τομέα του Μarketing και των πωλήσεων.

Το δεύτερο αφορά στην αύξηση των εξαγωγών, με την εδραίωση σταθερών σχέσεων συνεργασίας, και το τρίτο στην αυξανόμενη κάλυψη των αναγκών σε παροχή προϊόντων για έργα Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (ΑΠΕ).

Αυτή τη στιγμή ολοκληρώνεται σταδιακά στην εταιρεία ένα επενδυτικό πλάνο άνω των 20-25 εκατ. Ευρώ, που αποτελεί επένδυση για το μέλλον και διασφάλιση προς τους συνεργάτες μας, τόσο τους μηχανικούς και τα τεχνικά γραφεία όσο και τους κατασκευαστές αλουμινίου, για τη σταθερότητα της εταιρείας, τη συνέπεια σε όσα υπόσχεται και την αδιάλειπτη συνέχιση παροχής ανώτερης ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών.